お客様のためのWebサイトとは何か?

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ついに出たか「大量HTMLコーディング専門工場」

私がWeb制作会社にいたとき、ネットショップの商品ページを大量に作成するという業務があった。

数百というページを、安い単価で一気に作るのである。

いわゆる単純作業が永遠に続くという、面白くもなんともない、つらい作業である。

「もっと安い価格で提供するところが現れたら、ウチはどうしようもないな。例えば賃金の安い海外でコーディングするとか...。」

こんなことを社内で話していた。


当時話したことを思い出させるニュースがあった。
1日最大500ページのコーディングに対応! Web標準対応の高品質HTMLコーディングサービス


私は以前、今回のニュースに関連する下記のような投稿をした。
もう一度肝に銘じておきたいので再度掲載しておく。


▽▽SEOも無料(タダ)の時代▽▽

数ヶ月前に読んだ「ハイコンセプト」(ダニエル・ピンク著、大前研一訳)という本に非常に印象的なことが書かれていた。

知的労働者がやっていた、反復性があったり、再現性があったりする仕事はコンピューターやロボットに吸収される。たとえ反復性はなくとも、インドなどにアウトソース(外注)されてしまう。

という部分である。この本を読んでから、私は自分の仕事について、常に

「この仕事は、私以外の誰か、あるいはコンピューターに簡単に取って代わられる可能性があるだろうか?」
と自問自答している。

△△以前の投稿記事 ここまで△△


これからのWeb制作会社(特にスタッフの少ない小規模会社)は、次のような姿勢が求められるだろう。

例えば、クライアントの課題を理解した上で、その課題の解説策として、「より安く早くそれなりの品質のページを大量に作成する要望がある」と判断したとする。

目先の売り上げを上げるために、なんとか自社内でやろうとするだろうか?
それは結局クライアントのためにならない。

「大量にページを作るのなら、ウチでは時間もかかり、機会損失になります。今はこんなサービスがありますよ。」

と、本当にクライアントの問題を解決するサービスを紹介してあげるような姿勢が必要である。たとえそれが他社のサービスであろうと、である。

(もちろん、大事なクライアントを紹介するためには、その会社が信頼できるかどうかを調査しておく必要があるが。)

私の経験上、自社のサービスだけでなんとかしようとするよりも、他社でできることは思い切って他社を紹介し、その結果クライアントに喜んでいただくことで、さらに信頼が増し、次の仕事に繋がるのである。

そのためには、今日紹介したニュースのように、日々他社のサービスにもアンテナを張っておくことが大前提である。

姉妹サイト>>実務未経験者がWebデザイナーになる方法

■関連する記事:3件

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